I resekataloger, men nu också på webbplatser, finns det ett visst "språk" som reseleverantörerna beskriver den resa de erbjuder. För även om researrangörer är skyldiga att beskriva sina erbjudanden objektivt behöver de inte presentera sina erbjudanden på ett negativt sätt. Resekataloger är reklam - men de borde inte ljuga. Följaktligen är formuleringarna i resekataloger ofta en stränggång mellan sanning och förklädnad.
Rättslig ställning
Enligt avsnitt 651c (1) i den tyska civillagen (BGB) måste researrangören tillhandahålla resan på ett sådant sätt att den har de garanterade egenskaperna och inte följer några defekter "som avbryter eller minskar värdet eller lämpligheten för den vanliga förmånen eller förmånen som krävs enligt kontraktet. ”” och ”ska förstås i betydelsen” eller ”. En egendom är "garanterad" i en resekatalog om det är en särskilt intensivt markerad prestandafunktion eller prestandafunktioner som är igenkännligt särskilt viktiga för resenären. Till exempel "mycket lugnt läge" för en arrangör av äldre resor.
Ett fel uppstår om researrangörens tjänst avviker från den avtalade avtalade på ett sådant sätt att avvikelsen upphäver eller minskar resans värde eller lämplighet. Resebroschyrernas betydelse beror på att deras uttalanden vanligtvis är basen för innehållet i resekontraktet och resebekräftelsen. Så om uttalandet i katalogen innehåller en saklig kärna, dvs. mer än en allmän rekommendation ("i en drömlik miljö"), måste researrangören garantera det.
Dessutom gäller § 4 i BGB Information Duty-förordningen för informationen i resekataloger.
Typiska formuleringar
Nedan följer en lista över typiska formuleringar av resekatalogens språk och deras antagna betydelse. Inte alla dessa formuleringar används för närvarande. Ändå listas de för att ge läsaren en känsla för hur man arbetar med formuleringar på katalogspråket.
Plats och omgivning
- "(Direkt) vid havet" = säger ingenting om förekomsten av en strand, bättre: "(direkt) på stranden“
- "15 minuter till stranden" = kan vara till fots eller med bil
- ”Kommande område” = ingen omfattande infrastruktur, konstruktionsbuller
- ”Beach Club” = inget uttalande om närhet till stranden
- "Bred strandpromenad" = flerfältig gata
- “Busshållplats ligger i närheten” = upptagen gata
- ”Shoppingmöjligheter” = inget uttalande om typen och storleken på butikerna eller deras öppettider
- "Avstånd till stranden 350 m" = det kan finnas en väg mellan hotellet och stranden (i tätbefolkade Medelhavsländer)
- ”Holiday club complex direkt på stranden” = kan betyda att resenärens specifika boende ligger på andra sidan (bort från havet) av komplexet, så vägen till stranden kan vara 800 m
- "Hotellet ligger vid ingången till staden" = upptagen gata
- "Kort transfer till flygplatsen" = Hotellet ligger nära flygplatsen (bullrigt) / i infartsfältet
- "Hyrbil rekommenderas" = mycket avlägsen
- "Havsutsikt" = kan betyda att lite av havet kan ses (genom ett smalt toalettfönster, genom klyftan mellan två byggnader framför det, till exempel)
- "Havssidan" = betyder inte havsutsikt
- “Naturlig strand / naturlig strand” = mestadels försummad strand: smutsig, ingen turistinfrastruktur
- “Fin korallstrand” = Glöm inte dina flip-flops, oavsett hur fina korallerna är, de är vassa.
- "Pebble beach" = flip-flops rekommenderas också här, småstenen har verkligen olika storlekar.
- ”Inte en riktig badö” = du bör förvänta dig klippor snarare än stränder
- "Nyöppnat hotell / nybyggd anläggning" = konstruktionsbuller, oavslutade utomhusanläggningar, byggutrustning stående
- "Endast 250 m till havet" = men inte till stranden
- "Panoramautsikt" = havet kan ses på avstånd, eventuellt med en höjdskillnad mellan hotellet och stranden
- "Strandpromenad" = Kan vara vad som helst, t.ex. en upptagen tjärväg
- "Tyst perifer plats" = mycket avlägsen
- "Taxiavstånd 10 minuter" = ingen bussförbindelse
- "Turism i de tidiga stadierna" (baserat på ett sydamerikanskt land) = organisatoriska svårigheter, eftersom erfarenhet visar att ofta förekommer i sydamerikanska länder, kan förväntas
- ”Välutvecklad för turism” = många hotell och turister
- "Orörd natur" = väldigt avlägsen
- "Separerad från stranden vid kajen" = gatubuller och möjligen mycket trafik på gatan. Om det inte finns någon ytterligare beskrivning finns det ingen gångväg från hotellet till stranden
- "Vild och romantisk plats" = väldigt avlägsen, inte en riktig gata
- "Central plats / upptagen / bekväm plats" = bullriga, trafik, nattliv
- “Relativt tyst mitt i staden” = Relativt tyst, det kan vara riktigt högt här
Bygga / anlägga sig själv och utrustning
- "5 våningar" = möjligen ingen hiss
- "Uppvärmbar pool" = kan, men behöver inte vara, uppvärmd
- ”Nyrenoverat och möblerat fritidshus” = en tidigare använd anläggning kan också ha ersatts av en annan, men det behöver inte nödvändigtvis vara nytt och / eller modernt
- "Rymligt dubbelrum" = inget åtagande av en viss minsta storlek, det finns plats för en dubbelsäng, de andra nödvändiga möblerna (t.ex. garderob) och utrymme för att använda möblerna ordentligt
- "Dubbelrum" = rum har en dubbelsäng
- "2-bäddsrum" = rummet har två enkelsängar. Normalt kan dessa inte sättas ihop på grund av storleken på rummet eller installationen
- "Ljusa, vänliga rum" = säger ingenting om komforten, bättre: "mysiga / bekväma rum“
- ”Hotellet har behållit lite av sin originalitet” = det finns orenoverade, eventuellt nedgångna delar av byggnaden
- "Möblerad i grekisk stil" = gles, nykter inredning
- "Barnpool" = inte lämplig för små barn (upp till cirka 3 år)
- "Luftkonditionerade rum" = ingen rätt att slå på systemet
- "Landsspecifik konstruktion" = rummen är bullriga och enkelt inredda
- "Madrasser är regelbundet tunnare än madrasserna i detta land" = ryggproblem kan förväntas
- "Landsspecifik anläggning" = enkel inredning
- "Mycket populär bland tyska gäster" = ingen typisk atmosfär
- "Mycket populär bland vanliga gäster" = kan betyda att de andra har goda skäl att inte komma (längre)
- "Idrottsanläggningar är inte lämpliga för proffs" = otillräcklig, endast för mindre krävande lekmän
- "Sötvattenpool" = pool med mestadels behandlat kranvatten
- "Tempererad pool" = inte varmare än 21/22 grader
- "Boende i kategorin fyra klot / fyra palmer / fyra flygplan" = arrangörens egen klassificering, behöver inte motsvara det tyska "fyra stjärnor"
- "Omfattande anläggning" = möjligen mycket promenader, t.ex. att äta
- "Central luftkonditionering" = ingen individuell reglering möjlig
- “Den centrala mötesplatsen är ...” = hotellet har förmodligen inte mycket mer att erbjuda
- "Lämpligt inredda" = enkel utrustning
- "Rum med tvåglasfönster" = trafikbuller
Ankomst avgång
- "6 dagars bussresa" = ankomstdag, fyra hela dagar, avresedag
- "Direktflyg" = mellanlandning är möjlig, du kan sitta kvar i flygplanet, flygningen har ett flygnummer.
- "Non-stop flight" = flygning utan mellanlandning
Catering
- "Dieträtter om möjligt" = inte alla dietförfrågningar kan uppfyllas, särskilt sällsynta dieter kan inte uppfyllas
- ”Lokalt kök” = enkel biljettpris
- "Frukostbuffé" = gästen måste skaffa maten själv, eventuellt bara med bröd och sylt
- ”Internationellt kök” = ganska enkelt kök, få rätter som är typiska för landet
- “Kontinental frukost” = enkel frukost
- "Förstärkt frukost" = kontinental frukost med ägg, korv eller ost
Service och fritidsaktiviteter
- "Medicinsk vård" = endast nationell standard
- "Familjeatmosfär" = lite service och komfort, eventuellt också ett litet hus
- "Fitnessrum" = lite träningsutrustning kan användas mot en avgift
- ”Folklore kvällar” = amatör kvällsunderhållning
- "Tillfälliga underhållningsprogram" = lite pågår
- "Ungt serviceteam" = oerfaren
- ”Barnklubb från 4 år” = inte nödvändigtvis kvalificerad dagvård
- "Lokal reseguide" = ingen reseguide från arrangören på plats
- "Vanligt underhållningsprogram" = kan också betyda bara en gång i veckan
- "Nyårsaftongalan" = kan utformas enligt lokalbefolkningens seder
- "Diskret service" = lite att se av servicepersonalen, väntetider
- "Weekly animation" = animation en gång i veckan
Volym och gäster
- ”Kvällsdansevenemang” = sova är uteslutet till tidigt på morgonen
- "Särskilt lämpligt för ungdomar" = buller antagligen till fem på morgonen
- "Avkopplande semesterdagar" = inget buller alls
- "Hotellet rekommenderas för personer som gillar att lägga sig sent" = ingen sömn finns här
- "Enstaka bullerstörningar" = högst 2 timmar om dagen
- “Välskött atmosfär” = inget buller, inget parti, ganska välskött utseende hos gästerna
- "Perfekt för äventyrliga människor" = massor av fritidsaktiviteter, så möjligen också mycket buller
- "Internationell atmosfär" = (bowling) klubbar och föreningar springer runt här, festen med turister från hela världen är högljudd
- "Barnvänlig" = inget för de som behöver vila
- "Livlig utväg" / "Livligt hotell" = buller som kan förväntas
- ”Nattlivet är mycket viktigt. Den som gillar att dansa, dricka och festa till tidigt på morgonen är på rätt semesteradress här "= anläggningen är olämplig för dem som vill ha lugn och ro
- "Avslappnad / avslappnad atmosfär" = troligen dygnet runt, eventuellt turister med badkläder i matsalen
foton
Bilderna är ofta också lite "utsmyckade". Rummen är tagna med en vidvinkelobjektiv, vilket gör att de verkar större, den upptagna gatan som skiljer hotellet från stranden kan inte ses etc.
